Le gouvernement britannique a annoncé un ambitieux plan d’investissement dans l’intelligence artificielle (IA) pour moderniser ses services publics et réaliser jusqu’à 53 milliards de livres d’économies, selon un rapport de Bain & Company. Ce rapport souligne que les outils actuels, souvent archaïques, entraînent une perte de temps considérable et des coûts de maintenance élevés.
Des outils concrets pour les fonctionnaires
Dans le cadre de ce plan, le gouvernement prévoit de déployer progressivement de nouveaux outils d’IA pour optimiser les processus administratifs. Quelques exemples incluent :
• L’analyse automatisée des réponses à des enquêtes publiques, une tâche actuellement sous-traitée, coûteuse et longue.
• Des assistants juridiques virtuels pour simplifier les procédures légales.
• Des synthèses de réunions automatisées, permettant un gain de temps significatif pour les fonctionnaires.
Ces technologies seront mises directement à la disposition des agents publics afin de faciliter leur travail et d’améliorer l’efficacité globale des administrations.
Une approche britannique différente
Contrairement à l’Union européenne, qui privilégie une approche prudente axée sur la régulation, le Royaume-Uni adopte une stratégie audacieuse : tester les technologies avant d’instaurer des réglementations. Pour le moment, les problématiques éthiques et sécuritaires seront mises de côté afin d’accélérer le déploiement et de maximiser les gains économiques à court terme.
Ce choix marque une volonté du gouvernement britannique de se positionner comme un leader de l’innovation technologique, tout en modernisant ses services publics pour répondre aux attentes des citoyens.
